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Konfliktmanagement - Wie Sie Konflikte geschickt managen und bewältigen

Tagesseminar

Termin: 10.11.2020

Stundenanzahl: 9

Zeitplan: 09:00 - 16:30 Uhr

Beschreibung

Wahrscheinlich kennen Sie das: Ärger, Streit und nervenzehrende Auseinandersetzungen mit Vorgesetzten, Mitarbeitern oder schwierige Kollegen? Immer dort, wo Menschen sich begegnen, entstehen aufgrund unterschiedlicher Bedürfnisse, Interessen und Erwartungen Meinungsverschiedenheiten oder auch Konflikte. Letztendlich bieten diese eine Chance, positive Veränderung und Entwicklung herbeizuführen. In diesem Seminar lernen Sie, wie Sie Konflikte effektiv managen, offen damit umgehen und lösungsorientiert für alle Beteiligten handeln. Sie erfahren, wie Sie durch ihr eigenes Verhalten, Denken und Auftreten Konflikte in Chancen umwandeln.

Schwerpunkte

  • Reflexion des eigenen Konfliktverhaltens
  • Konfliktdefinition
  • Zusammenhang zwischen Emotionen und Bedürfnisse
  • unerfüllte Bedürfnisse als Ursachen vonKonflikten
  • Konfliktarten und deren Lösungen
  • Chancen von Konflikten
  • Konflikte konstruktiv ansprechen
  • Umgang mit Kritik

Zielgruppe

Mitarbeiter, Vorgesetzte

Preis

230,00 €

Dozent

Katina Hacker

Ort

IHK Magdeburg Geschäftsstelle Salzwedel

Altperverstraße 22-24
Salzwedel

 

Wir bitten Sie zu beachten, dass aufgrund der besseren Lesbarkeit unseres Weiterbildungsprogramms Personen- und Funktionsbezeichnungen in weiblicher und männlicher Form gelten

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