Mensch ärgere Dich nicht - Bessere Kommunikation für den Berufsalltag
Termin: 20.02.2019
Dauer: 9 Std.
Zeitplan: 09:00 - 16:30 Uhr
Beschreibung
Schwerpunkte
- Gewonnen wird im Kopf
- Drei Erfolgsgeheimisse für Ihren starken Auftritt
- Gute Alltagskommunikation über Abteilungsgrenzen hinweg
- Bitten, Wünsche und Anweisungen positiv formulieren
- Bedürfnisse freundlich anmelden
- Phrasen kontern
- Klartext versteht jeder
- Umgang mit Kritik
- Konfliktgespräche souverän und strukturiert meistern
- Anti-Ärger-Training: So werden Sie Herr Ihrer Emotionen
- Ihr individueller Plan für selbstbewusstes Auftreten
Zielgruppe
Preis
230,00 €
Dozent
Nikolaus Rohr
Ort
IHK Bildungsakademie Magdeburg GmbH
Alter Markt 8/Katzensprung
Magdeburg
Wir bitten Sie zu beachten, dass aufgrund der besseren Lesbarkeit unseres Weiterbildungsprogramms Personen- und Funktionsbezeichnungen in weiblicher und männlicher Form gelten