Neu: Umgang mit Konflikten in der WEG
Termin: 13.07.2021
Dauer: 4 Std.
Zeitplan: 09:00 - 13:00 Uhr
Beschreibung
Dieses Training bereitet Sie optimal auf typische und schwierige Gesprächs-/Konfliktsituationen aus Ihrer Immobilienpraxis vor. Von der herausfordernden Gesprächsführung in Eigentümerversammlungen über Verhandlungen mit Servicedienstleistern bis hin zu konfliktbeladenen Gesprächen mit Mietern/Eigentümern trainieren Sie Techniken, um Ihre Gespräche zielgerichtet und aktiv zu führen. Sie verfeinern Ihr rhetorisches Geschick, entwickeln effektive Strategien und lösen Konflikte konstruktiv. So gewinnen Sie an Überzeugungskraft und kommen schneller an Ihr Ziel.
Für die Teilnahme benötigen Sie einen Internetzugang und einen Rechner mit Lautsprecher und Mikrofon. Einige Tage vor dem Termin des von Ihnen gebuchten "Live-Webinars" senden wir Ihnen einen Einwahllink und die Seminarunterlagen in digitaler Form zu.
Schwerpunkte
- Welche Arten von Konflikten gibt es grundsätzlich und worin liegen diese begründet? (persönliche Konflikte, soziale Konflikte, kulturelle Konflikte, religiöse Konflikte)
- Konflikte rechtzeitig erkennen, "Aufschaukeln" des Konfliktes vermeiden
- Berücksichtigung sozialer Komponenten
- Konflikte in Eigentümerversammlungen
- Konflikte zwischen Eigentümern/Mietern und der Hausverwaltung
- Rolle des Verwalters (Feststellen der Ursachen, Deeskalation anstreben, Methoden der Konfliktbe- und verarbeitung anwenden)
- Möglichkeiten der Konfliktbewältigung (Mediation, Streitschlichtungsverfahren, Güteverhandlung)
Zielgruppe
Preis
120,00 €
Dozent
IBA-Dozententeam
Ort
Webinar
Webinar
Wir bitten Sie zu beachten, dass aufgrund der besseren Lesbarkeit unseres Weiterbildungsprogramms Personen- und Funktionsbezeichnungen in weiblicher und männlicher Form gelten