Professionelles Auftreten - Diplomatische Kommunikation mit Kunden
Termin: 23.06.2020
Dauer: 9 Std.
Zeitplan: 09:00 - 17:00 Uhr
Beschreibung
Schwerpunkte
- Das Geheimnis der Diplomatie - Was steckt dahinter?
- Grundlagen diplomatischer Gesprächstechniken
- Gesprächspartner einschätzen und typgerecht behandeln
- Interpretation und Missverständnisse durch Körpersprache
- Gelassen reagieren bei Provokationen und Angriffen
- Nein sagen - ein Aspekt diplomatischer Kommunikation
Zielgruppe
Preis
230,00 €
Dozent
Petra Schüler
Ort
IHK Bildungsakademie Magdeburg GmbH
Alter Markt 8/Katzensprung
Magdeburg
Wir bitten Sie zu beachten, dass aufgrund der besseren Lesbarkeit unseres Weiterbildungsprogramms Personen- und Funktionsbezeichnungen in weiblicher und männlicher Form gelten